Informativa sui rimborsi

Riepilogo delle regole per i resi

Resi accettati entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo
Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso
Nessuna commissione di riassortimento
Non sono accettati resi per articoli in promozione finale

Politica di Resi e Rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dal momento in cui ricevi l’articolo per richiederne la restituzione.

Condizioni per la Restituzione

Per poter beneficiare del reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o inutilizzato, con etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o la prova di acquisto.

Procedura per la Restituzione

Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all’indirizzo info@woolstylemaglieria.it. Nota che i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente. Gli articoli in promozione finale non sono restituibili. Le restituzioni dovranno essere inviate al seguente indirizzo:
Via Cussignacco 4/b, Udine, 33100

Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza prima aver richiesto il reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all’indirizzo info@woolstylemaglieria.it.

Danni e problemi
Ti preghiamo di ispezionare l’ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / Articoli Non Restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati). Contattaci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in saldo o carte regalo.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in questione e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di Ripensamento di 14 Giorni nell'Unione Europea
In deroga a quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Come indicato sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o inutilizzato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente un rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può essere necessario del tempo prima che la tua banca o società della carta di credito elabori e registri il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@woolstylemaglieria.it.